座談會也稱小組（焦點〉座談(Focus Group），是由一個經(jīng)過訓練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
傳統(tǒng)的電話訪問小組大小:8~12人 傳統(tǒng)的電話訪問就是選取一個被調(diào)查者的樣本,然后撥通電話,詢問―系列的問題。調(diào)查員《也叫訪員)用―份問卷和一張答案紙,在訪問過程中用鉛筆隨時記下答案。 經(jīng)過專門訓練的調(diào)查員集中在某個場所或?qū)ｉT的電話訪問間,在固定的時間內(nèi)開始面訪工作,現(xiàn)場有督導人員進行管
計算機輔助電話訪問計算機輔助電話訪問是指借助計算機系統(tǒng)通過電話對被訪者進行的調(diào)查。調(diào)查員坐在CATIS終端，頭戴小型耳機式電話。CATIS代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之后,調(diào)查員 就讀出CAT工S屏幕上顯示出的問答題并直接將被 調(diào)查者的回答《用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。
適合問卷的結(jié)果比較強，消費者對被測內(nèi)容比較了解的研究內(nèi)容
信息反饋快、費用低、輻射范圍廣電話普通率接近100%，可以保證每個家庭都有同等的接觸機會所有訪問進行電話錄音，分別由項目督導和復核督導進行抽聽，能準確了解訪問員的操作是否規(guī)范，保證了問卷的真實性和準確性 因沒有調(diào)查者在場，被訪者在自己家里接受訪問，心理壓力較小，拒訪率相對較低，也容易配合訪問訪問時間較短,問卷內(nèi)容不能過于復雜,信息量相對較少 無法出示圖片和復雜的概念說明，對于抽象的測試難以進行 存在抽樣偏差潛在的抽樣偏差，對于調(diào)查精確度要求較高的民意測驗,一般不適合 被訪者中途拒訪后不能完成訪問，對訪問員的溝通技巧要求較高
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