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        什么是消費(fèi)者研究：消費(fèi)者研究（ Consumer Research） 也稱消費(fèi)市場研究, 是指在對市場環(huán)境（政治、法律、社會(huì)、文化、技 術(shù)）、人口特征、生活方式、經(jīng)濟(jì)水平等基本特征進(jìn) 行研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種市場調(diào)研技術(shù)和方法，對 消費(fèi)群體通過認(rèn)知、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、選擇、決策、購買、 使用等階段實(shí)現(xiàn)自身愿望和需要的研究。

        什么是消費(fèi)者研究的價(jià)值：市場營銷的實(shí)質(zhì)是提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服 務(wù)，而在市場競爭環(huán)境下，可供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品 或服務(wù)是多種多樣的，這就需要經(jīng)營者在進(jìn)行市場 營銷的過程中能夠盡可能的了解和滿足消費(fèi)者的購 物心理，讓產(chǎn)品或服務(wù)銷售的更順利。